常见问题

支持哪些解析类型?

目前我们支持A、AAAA、CNAME、MX、TXT等解析类型:

A (Address) 记录

域名指向一个IPv4地址(如10.10.10.10),如需要指向一个IPv4地址,则需要增加A记录;

AAAA记录

域名指向一个IPv6地址记录;

CNAME记录

如果将域名指向一个域名,实现与被指向域名相同的访问效果,则需要增加CNAME记录;

MX记录

建立电子邮箱服务,将指向邮件服务器地址,需要设置MX记录;

TXT记录

用来做SPF记录,反垃圾邮件使用;

解析何时生效?

域名解析记录生效的时间分为以下三种情况:

1、新增解析记录生效时间

新增解析记录,我们是实时生效的。

2、修改解析记录生效时间

修改域名记录,SDNS云服务权威服务器上是实时生效的,最终生效时间取决于各地运营商的缓存DNS刷新时间;一般可认为修改记录后生效时间为您域名记录之前设置的TTL时间,所以还请耐心等待。

3、修改DNS后,设置解析记录生效时间

新修改域名DNS指向SDNS云服务后,生效时间是实时的,但因各地ISP服务商刷新域名DNS的时间不一致,所以导致解析在全球生效一般需要0-72小时,所以还请您耐心的等待。

影响解析生效的原因?

1、域名状态是否正常

先检查域名的状态,可以查看注册服务商提供的whois域名信息,如果域名状态为clienthold或serverhold状态,意味着域名是禁止解析的;这样状态下,即使设置了域名解析,也是无法生效的,域名是无法被访问到的,需要联系注册商取消这个状态。

2、是否修改了解析

如果修改了域名了解析,到最终新解析地址被访问到,主要取决于各运营商的缓存DNS是否生效,并不是DNS服务商所能解决的。一般情况下,修改解析后,生效时间最长为设置该条解析记录的TTL值时间,如果TTL值为10分钟,那修改解析后,10分钟后就可以完全生效。

3、是否修改了DNS

与修改解析记录相似,修改域名DNS后,同样取决于各运营商的缓存是否生效;一般情况下,全球生效需要0-72小时。

怎样无缝迁移?

怎样可以无缝迁移很多提供域名解析的服务商,都要求修改DNS,但修改DNS是存在解析中断的风险的。为了避免此风险,凡是计划使用SDNS云服务的用户,我们强烈建议用户按照以下方式操作:

1、登录SDNS云服务平台,添加您的域名,添加成功后,立即设置域名解析记录。

2、修改DNS

解析记录设置完成后,需要到域名所在注册商,将DNS修改为SDNS指定的NS服务器。

一个域名可设置多少解析条数?

我们支持无限域名解析记录的条数添加。

SDNS为用户提供的NS服务器名称是什么?

NS1.CDNS.CN

NS2.CDNS.CN

NS3.CDNS.CN

如果我要添加的域名已被其他人添加,我该怎么办?

如果要添加域名显示其他账户下,需要用户发起“域名找回”,为验证域名找回的安全性,发起域名找回后,系统自动抓取域名whois所有人邮箱,然后发送验证码到抓取到的邮箱;用户登陆邮箱获取验证码后,回到页面输入验证码,验证通过后,域名将被"找回"到用户账户下。

一个账户可以添加多少域名?

我们对一个账户添加的域名数量没有限制,所以您可以添加无限的域名。

是否可以针对某个域名进行信息备注?

可以,用户可以针对每个域名进行备注,标注该域名的特殊信息。

如何联系我们?

地址:北京市海淀区中关村南4街4号

通讯地址:北京349信箱6分箱

邮政编码:100190

客服联系电话:010-58813000

销售联系电话:010-58813210

传真:010-58812666转123#

客服电子邮件:service@cnnic.cn

销售电子邮件:bdsales@cnnic.cn